Clienti fermi che ripartono
Ogni riattivazione è tracciata, quindi sapete quanto fatturato è rientrato.
distribuzione
chi ha smesso di ordinare ha un nome. Riattivazione clienti e raccolta ordini per distributori
Lavoriamo per distributori che servono negozi, locali e aziende con una rete di agenti. Troviamo nello storico chi si è fermato e lo richiamiamo, e raccogliamo al telefono gli ordini dei clienti più piccoli.
Il cliente che smette di ordinare non avvisa.
Un locale cambia gestione, un negozio prova un altro fornitore, un’azienda riduce gli ordini un mese alla volta. Nel gestionale si vede tutto, ma nessuno ha il tempo di guardarlo e telefonare.
come lavoriamo
quattro passi. un solo obiettivo.
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Lettura dello storico
Dall’export delle vendite troviamo chi non ordina da due, tre o sei mesi e chi compra un solo prodotto.
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Richiamo
Chiamiamo questi clienti per capire cosa è successo e cosa serve per ripartire.
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Ordine o visita
Raccogliamo l’ordine al telefono oppure fissiamo la visita dell’agente di zona.
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Raccolta ordini ricorrente
Sui clienti più piccoli che l’agente non riesce a visitare chiamiamo a cadenza fissa per l’ordine.
chi telefona
una persona, non un risponditore automatico.
Cento percento umano, zero automazione. Ai vostri clienti risponde un’operatrice che conosce il vostro settore: ascolta, fa le domande giuste e capisce quando è il momento di fissare l’incontro.
cosa ricevete
lavoro misurato, non promesse.
Agenti liberi
Il tempo degli agenti va sui clienti grandi e sulle aperture nuove.
Provvigioni al loro posto
Il cliente riattivato resta all’agente di zona.
dove lo facciamo già
un caso reale.
Lavoriamo già con distributori e con aziende alimentari che vendono alla ristorazione, dal primo contatto con i buyer al richiamo dei clienti.
domande
quello che ci chiedono più spesso.
Gli agenti non si sentono scavalcati?
Lavoriamo per loro: il cliente riattivato e la provvigione restano all’agente di zona. Lo scriviamo nell’accordo prima di partire.
Che dati servono?
Un export delle vendite con cliente, data e prodotto. Bastano gli ultimi due anni per vedere chi si è fermato.
Quando chiamate i locali?
Negli orari in cui il titolare può rispondere, lontano dal servizio. Li concordiamo con voi in base al tipo di cliente.
parliamone
raccontateci cosa vendete e a chi.
Provateci cinque giorni: se il metodo non gira, lo vedete subito. Rispondiamo con una valutazione onesta, anche quando la risposta è che non siamo la scelta giusta.
Tutti i giorni dalle 8:30 alle 18:00. Oppure compila il modulo di contatto.